KI-Telefonassistenz für Tiefbau
Tina nimmt ab.Ihr baut weiter.
Eure KI-Telefonassistenz für Tiefbau, Erdbau und Leitungsbau. Tina nimmt Baustellenanrufe an, fragt Ort, Anliegen und Rückrufnummer ab und gibt das Ergebnis als Aufgabe oder E-Mail an Bauleitung, Dispo oder Büro weiter.
Telefonassistenz im Einsatz bei
Für Betriebe, die draußen anpacken und am Telefon erreichbar bleiben wollen.
Eure Rufnummer. Eure Abläufe. Weniger Unterbrechungen.
Von Chatbyte GmbH – offizieller RCS Partner führender deutscher Mobilfunkanbieter.
Aus einem Anruf wird der nächste Schritt.
Tina nimmt den Anruf an und fragt die wichtigen Angaben ab. Ihr bekommt das Ergebnis als Aufgabe in eurem System oder per E-Mail – so, wie es zu eurem Betrieb passt.
Beispielanruf
Schaden am Hausanschluss
1. Ein Anruf geht ein
„Vor unserer Einfahrt ist etwas abgesackt. Können Sie sich das ansehen?“
2. Tina fragt nach
Tina fragt nach dem genauen Ort, der Zufahrt, möglichen Gefahren und einer Rückrufnummer.
3. Euer Team kann übernehmen
Aufgabe / Ticket oder E-Mail: Den passenden Weg und die Anbindung richten wir gemeinsam mit euch ein.
Beispielvorschau · fiktive Angaben
Schaden am Hausanschluss
Zuständig: Bauleitung
- Ort
- Lindenstraße 12 · Einfahrt
- Anliegen
- Boden am Hausanschluss abgesackt
- Zufahrt
- Nur teilweise befahrbar
- Noch offen
- Foto und Einschätzung vor Ort
- Weitergabe
- Bauleitung · Rückrufnummer erfasst
Anrufer zurückrufen und Schaden vor Ort prüfen.
Tina nimmt den Anruf auf. Ihr bleibt bei eurer Arbeit.
Demo anfragenFür die Anrufe auf eurer Baustelle.
Aus einer vagen Meldung wird eine brauchbare Baustellennotiz.
Anruffall ansehenTiefbau-Anruf: Neues ProjektAnfragen für Angebote kommen vollständig im Büro an.
Anruffall ansehenTiefbau-Anruf: Laufende BaustelleBaustellenanrufe landen beim richtigen Team.
Anruffall ansehenMit eurer bestehenden NummerBestehende Nummer behalten. Tina übernimmt, wenn keiner rangehen kann.
Anruffall ansehen
Weniger hinterhertelefonieren. Besser vorbereitet zurückrufen.
Wenn auf der Baustelle das Telefon klingelt, nimmt Tina die Angaben auf: Wer hat angerufen, um welche Baustelle geht es und was wird gebraucht?
Anfragen aufnehmen, auch nach Feierabend.
Neue Projekte und Rückrufwünsche werden erfasst, wenn euer Büro schon geschlossen ist.
Wissen, wo es um was geht.
Adresse, Zufahrt, Ansprechpartner und Dringlichkeit: Tina fragt die Details ab, die auf der Baustelle zählen.
Die richtige Nachricht fürs richtige Team.
Bauleitung, Dispo oder Büro erhalten die Anliegen nach euren vorher festgelegten Regeln.
Eure Nummer bleibt.Tina kommt dazu.
Per Rufumleitung übernimmt Tina, wenn ihr nicht rangehen könnt. Den Ablauf richten wir gemeinsam mit euch ein.
Mit eurem Alltag anfangen.
Schäden, Angebote oder Baustellenfragen: Ihr zeigt uns, welche Anrufe euch aufhalten.
Die Zuständigkeiten klären.
Wir legen fest, was Tina fragt und welche Nachricht an Büro, Dispo oder Bauleitung geht.
Anrufen. Anhören. Anpassen.
Ihr testet Tina mit Beispielanrufen und prüft die Notizen. Dann stimmen wir den Start gemeinsam ab.
Vor dem ersten echten Anruf.
KI-Hinweis, Datenschutz und Auftragsverarbeitung stimmen wir vor dem Livegang mit euch ab. Fachliche Zusagen bleiben bei eurem Team.
Zum DatenschutzNoch Fragen vor dem ersten Anruf?
Können wir unsere bestehende Rufnummer behalten?
Ja. Tina kann Anrufe über eine Rufumleitung übernehmen, wenn besetzt ist, niemand abnimmt oder euer Büro geschlossen ist. Die passende Einrichtung klären wir gemeinsam mit euch.
Leitet Tina dringende Fälle direkt weiter?
Das kann eingerichtet werden. Ihr definiert, welche Stichworte oder Situationen sofort an Bauleitung, Dispo oder Notkontakt gehen.
Kann Tina nach Feierabend rangehen?
Ja. Tina kann außerhalb eurer Bürozeiten Anrufe annehmen, sauber kennzeichnen und für den nächsten Arbeitstag vorbereiten.
Trifft Tina fachliche Entscheidungen?
Nein. Tina nimmt Anliegen auf, fragt fehlende Angaben nach und gibt sie nach euren Regeln weiter. Fachliche Einschätzungen, Angebote und verbindliche Zusagen bleiben bei eurem Team.
Hören Anrufer, dass sie mit KI sprechen?
Der KI-Hinweis kann vor dem Livegang mit euch abgestimmt werden. Eine Offenlegung direkt zu Beginn des Anrufs ist möglich.
Was kostet Tina für unseren Betrieb?
Ihr bekommt ein individuelles Angebot für eure Anruffälle und den geplanten Einsatz. In der persönlichen Demo klären wir euren Bedarf, den passenden Umfang und die nächsten Schritte.
Tina kennenlernen
Passt Tina zu eurem Betrieb? Findet es heraus.
In eurer persönlichen Demo erlebt ihr einen typischen Anruf und seht, welche Informationen bei eurem Team ankommen. Danach besprechen wir den passenden Umfang und euer Angebot.
- Mit euren Anruffällen statt einer Standardpräsentation
- Persönlich mit dem Chatbyte-Team
- Erst kennenlernen, dann über den Einsatz entscheiden