Tiefbau-Anruf: Laufende Baustelle

Baustellenanrufe landen beim richtigen Team.

Name: Baustellenanrufe aufnehmen und weitergeben | Tiefbau Tina
Brand: Tiefbau Tina

Tina erfasst Baustelle, Firma, Ansprechpartner, Anliegen und Dringlichkeit und informiert Bauleitung, Dispo oder Büro nach euren Vorgaben.

Weniger Suchen, Nachfragen und verlorene Nachrichten im Baustellenalltag.

Was bei einem Baustellenanruf zählt

Die Fragen und Pflichtangaben werden vor dem Start an euren Betrieb angepasst.

Name oder Ort der Baustelle und die anrufende Firma

Anliegen, gewünschte Person und Grund für den Anruf

Zufahrt, Tor, Lieferung, Kolonne oder anderes betroffenes Gewerk

Dringlichkeit, Rückrufnummer und zeitliche Erreichbarkeit

Tina fragt nach den Angaben, mit denen euer Team die richtige Baustelle erkennt.

Sie unterscheidet beispielsweise Lieferung, Zugang, Termin, Rückfrage und dringende Störung.

Die Nachricht geht nach euren Regeln an Bauleitung, Dispo, Kolonne oder Büro.

Tiefbau-Anruf: Schadensmeldung

Aus einer vagen Meldung wird eine brauchbare Baustellennotiz.

Tiefbau-Anruf: Neues Projekt

Anfragen für Angebote kommen vollständig im Büro an.

Mit eurer bestehenden Nummer

Bestehende Nummer behalten. Tina übernimmt, wenn keiner rangehen kann.

Tina verbindet nicht beliebig durch. Ihr bestimmt, welche Anliegen sofort weitergehen und welche als Rückrufnotiz ankommen.

Technologie und Betrieb

Tiefbau Tina basiert auf der Chatbyte Plattform.

Ja. Baustellennamen, Orte und zuständige Teams können als Wissen und Regeln hinterlegt werden.

Ja, wenn ihr den Fall und den erreichbaren Kontakt vorher eindeutig festgelegt habt.

Tina nimmt die verfügbaren Angaben auf und markiert, dass die Zuordnung durch euer Team geprüft werden muss.

Mit eurem eigenen Anruffall